Результативний конфлікт

Опис товару

Конфлікти під час роботи – неминуча річ, особливо якщо вони ще й розчаровують та пригнічують. У книзі «Результативний конфлікт…» Пітер Коулман та Роберт Фергюсон, експерти у розв’язанні будь-яких конфліктів, відкривають секрет перетягування сили у конфлікті на себе. Будь це сутичка із босом або навіть письмова відповідь на скаргу, початкова позиція людини, яку вона займе, впливає на подальше подолання конфлікту.

Коулман та Фергюсон досить доступно пояснюють силу динаміки у конфлікті, показуючи крок за кроком Вашу позицію у конфлікті, та допомагають за допомогою ефективних методів замінити вже існуючу позицію у найбільш вигідну. Багаторічний досвід експертів дозволить Вам бути в курсі усіх рівнів конфлікту і навіть керувати цими рівнями заради власного вигідного становища.

Книга «Результативний конфлікт…» включає вправи для саморозвитку та різноманітні плани дій, підтримку та навіть юридичні консультації-підказки. За допомогою цих методів Ви матимете змогу перетворити напругу на робочому місці на Вашого помічника, ба більше – включити фантазію та креативність.